Atiende, vende y capta

mientras duermes.

Usamos una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation). Convertimos todos tus documentos, FAQs, fichas de producto y cualquier material que nos proporciones en una base de conocimiento semántica. Cuando llega una pregunta, el agente busca en esa base la información relevante y genera una respuesta precisa. No inventa nada que no esté en tus datos.

Lo minimizamos con la arquitectura RAG y con instrucciones específicas de fallback: si el agente no encuentra la respuesta en tu base de conocimiento, está configurado para indicarlo y derivar al equipo humano, en lugar de inventar. Además, auditamos las conversaciones periódicamente para detectar y corregir cualquier desviación.

Opera en WhatsApp Business con soporte completo para múltiples conversaciones simultáneas. El mismo agente, con el mismo conocimiento, manteniendo el contexto de cada conversación por separado.

Configuramos umbrales de derivación. Cuando la confianza de la respuesta cae por debajo del umbral o el usuario lo solicita, el agente transfiere la conversación a un operador humano con todo el contexto visible. El usuario no tiene que repetir nada.

El setup básico (entrenamiento + integración en WhatsApp Business + pruebas) se realiza de forma ágil. Si tienes mucho volumen de documentación o integraciones complejas, puede requerir más tiempo, pero siempre con fechas claras desde el inicio.